Podmínky služby
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Tidies na adrese tidies.eu.
Internetový obchod provozuje:
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Trnava
Slovensko
DIČ: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01
Odesláním objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele. Pokud zákazník nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností, nemusí se na něj vztahovat závazná ustanovení na ochranu spotřebitele.
2. Produkty a ceny
Produkty zobrazené v našem internetovém obchodě jsou nabízeny v závislosti na dostupnosti.
Obrázky produktů mají znázorňovat produkty co nejpřesněji. V důsledku nastavení obrazovky, fotografování nebo přirozených odchylek materiálů se mohou vyskytnout drobné rozdíly v barvě nebo vzhledu.
Ceny jsou zobrazeny v měně platné pro vybraný trh a zahrnují příslušné daně, pokud to vyžadují právní předpisy.
Veškeré poplatky za doručení a další příslušné náklady jsou uvedeny před dokončením objednávky zákazníkem.
3. Objednávky a uzavření smlouvy
Produkty lze objednat prostřednictvím našeho internetového obchodu tak, že je zákazník přidá do nákupního košíku a dokončí proces objednávky.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník elektronické potvrzení.
Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud k tomu existuje oprávněný důvod, včetně zjevných chyb v ceně nebo informacích o produktu, podezření na podvodné jednání nebo nemožnosti dodat objednaný produkt. Pokud již byla platba provedena, bude příslušná částka vrácena.
4. Platba
Dostupné platební metody jsou zobrazeny během dokončení objednávky a mohou se lišit v závislosti na zemi zákazníka, měně a trhu.
Platba je zpracována pomocí platební metody, kterou zákazník zvolil během dokončení objednávky.
V příslušných případech může zpracování plateb zajišťovat poskytovatel platebních služeb třetí strany a může podléhat jeho příslušným obchodním podmínkám.
5. Doprava a doručení
Doručujeme po celé Evropě a do vybraných mezinárodních destinací.
Dostupné způsoby doručení, náklady na doručení a další příslušné podmínky přepravy jsou uvedeny během dokončení objednávky a závisí na místě určení, velikosti a hmotnosti zásilky a dostupných doručovacích službách.
Doba doručení se může lišit v závislosti na místě určení a zvoleném způsobu doručení.
Více informací naleznete na stránce Doprava a doručení.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé nakupující online mají obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu, s výhradou příslušných zákonných výjimek.
U zboží začíná lhůta pro odstoupení od smlouvy obecně běžet okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce zboží převezme.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel své rozhodnutí odstoupit oznámit jasným prohlášením.
Podrobné informace o vrácení zboží jsou k dispozici na naší stránce Vrácení zboží a peněz.
7. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy
Po oznámení odstoupení od smlouvy nám musí být zboží vráceno v souladu s příslušnými právními předpisy a námi poskytnutými pokyny k vrácení.
Zákazník smí zboží prohlížet a manipulovat s ním pouze v rozsahu nezbytném k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Zákazník může nést odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné k tomuto účelu.
U způsobilých vratek ze Slovenska a České republiky mohou zákazníci využít službu vrácení Packeta podle pokynů uvedených na naší stránce Vrácení zboží a peněz.
U vratek z jiných zemí by zákazníci měli před odesláním zboží kontaktovat náš zákaznický servis, abychom jim mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.
Nestanoví-li příslušné právní předpisy jinak nebo jsme-li výslovně nedohodli jinak, nese zákazník při uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy přímé náklady na vrácení zboží. Pravidla EU vyžadují, aby tato informace byla sdělena předem; jinak by za tyto náklady mohl odpovídat obchodník.
8. Vrácení peněz
Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, platby obdržené od spotřebitele, včetně nákladů na standardní dodání, pokud to vyžadují právní předpisy, budou vráceny v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
V případech, kdy to právní předpisy umožňují, můžeme vrácení peněz pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud spotřebitel neposkytne důkaz, že zboží odeslal zpět.
Není-li dohodnuto jinak, vracíme peníze stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci.
9. Vadné nebo nesprávné výrobky
Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá smlouvě, měl by nás zákazník kontaktovat a uvést číslo objednávky, popis problému a případně také fotografie výrobku a obalu.
Spotřebitelé mají nárok na nápravu stanovenou příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Spotřebitelé v Evropské unii mají na zboží nárok na minimálně dvouletou zákonnou záruku za shodu. V závislosti na okolnostech mohou nápravná opatření zahrnovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
10. Dostupnost produktů
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace o dostupnosti produktů byly přesné.
Za výjimečných okolností může být produkt po odeslání objednávky nedostupný. Pokud objednávku nemůžeme splnit, budeme zákazníka informovat a vrátíme mu veškerou platbu za nedostupný produkt.
11. Odpovědnost
Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo právo spotřebitele, které nelze ze zákona vyloučit nebo omezit.
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy společnost Tidies s.r.o. neodpovídá za nepřímé ani následné škody, které nebylo možné v době uzavření smlouvy rozumně předvídat.
12. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah internetového obchodu Tidies, včetně textů, fotografií, grafiky, log, návrhů a dalších materiálů, je chráněn platnými právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.
Tento obsah nesmí být bez předchozího souhlasu příslušného držitele práv kopírován, rozmnožován, distribuován ani používán ke komerčním účelům.
13. Osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy o ochraně údajů.
Informace o cookies a podobných technologiích jsou k dispozici v našich Zásadách používání cookies.
14. Stížnosti a zákaznický servis
Dotazy, stížnosti a žádosti týkající se objednávek lze zaslat prostřednictvím stránky Kontaktujte nás nebo e-mailem na adrese:
Usilujeme o spravedlivé řešení dotazů a stížností zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
15. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Tidies se řídí právem Slovenské republiky.
Pokud je zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi, tato volba práva jej nezbavuje žádných kogentních práv na ochranu spotřebitele stanovených právem země, v níž má obvyklé bydliště.
16. Změny těchto obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny našich služeb, platebních či dodacích metod nebo příslušných právních předpisů.
Pro objednávku je platné znění účinné v době jejího zadání.
17. Kontakt
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Trnava
Slovensko
DIČ: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01