Умови надання послуг
1. Загальні положення
Ці положення та умови регулюють покупки, здійснені через інтернет-магазин Tidies на сайті tidies.eu.
Інтернет-магазином керує:
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Трнава
Словаччина
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: SK2121629312
Електронна пошта: info@tidies.sk
Телефон: +421 911 03 12 01
Розміщуючи замовлення через наш інтернет-магазин, клієнт погоджується з цими положеннями та умовами.
Ці положення та умови застосовуються до споживачів. Якщо клієнт купує товари у зв’язку зі своєю підприємницькою або професійною діяльністю, обов’язкові положення законодавства про захист прав споживачів можуть не застосовуватися.
2. Товари та ціни
Товари, представлені в нашому інтернет-магазині, пропонуються за наявності.
Зображення товарів покликані якомога точніше відображати товари. Незначні відмінності в кольорі або зовнішньому вигляді можуть виникати через налаштування екрана, особливості фотографування або природні відмінності матеріалів.
Ціни зазначаються у валюті, що застосовується до обраного ринку, і включають застосовні податки, якщо це передбачено.
Будь-які витрати на доставку або інші застосовні витрати відображаються до завершення клієнтом замовлення.
3. Замовлення та укладення договору
Товари можна замовити через наш інтернет-магазин, додавши їх до кошика та завершивши процес оформлення замовлення.
До подання замовлення клієнт має можливість перевірити та виправити введену інформацію.
Після подання замовлення клієнт отримує електронне підтвердження.
Ми залишаємо за собою право відмовити в замовленні або скасувати його за наявності законних підстав, зокрема очевидних помилок у ціні чи інформації про товар, підозри щодо шахрайської діяльності або неможливості поставити замовлений товар. Якщо оплату вже було здійснено, відповідну суму буде повернуто.
4. Оплата
Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення та можуть відрізнятися залежно від країни клієнта, валюти й ринку.
Платіж обробляється за допомогою способу оплати, обраного клієнтом під час оформлення замовлення.
У відповідних випадках обробку платежів можуть здійснювати сторонні постачальники платіжних послуг, і на неї можуть поширюватися їхні відповідні положення та умови.
5. Доставка та вручення
Ми здійснюємо доставку по всій Європі та до окремих міжнародних пунктів призначення.
Доступні способи доставки, вартість доставки та інші застосовні умови доставки відображаються під час оформлення замовлення й залежать від пункту призначення, розміру та ваги посилки, а також доступних служб доставки.
Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від пункту призначення та обраного способу доставки.
Більше інформації доступно на нашій сторінці Доставка та вручення.
6. Право на відмову
Споживачі, які купують товари онлайн, зазвичай мають право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини, з урахуванням передбачених законом винятків.
Для товарів строк відмови зазвичай починається з моменту, коли споживач або визначена ним третя особа, крім перевізника, отримує товари.
Для здійснення права на відмову від договору споживач повинен повідомити нас про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви.
Детальна інформація про повернення доступна на нашій сторінці «Повернення та відшкодування».
7. Повернення після відмови від договору
Після повідомлення нас про відмову від договору товари мають бути повернуті відповідно до застосовного законодавства та наданих нами інструкцій щодо повернення.
Клієнт може оглядати та перевіряти товар лише тією мірою, яка необхідна для встановлення його природи, характеристик і функціональності.
Клієнт може нести відповідальність за будь-яке зменшення вартості, спричинене поводженням із товаром понад те, що необхідно для цієї мети.
Для прийнятних повернень зі Словаччини та Чеської Республіки клієнти можуть скористатися послугою повернення Packeta відповідно до інструкцій, наданих на нашій сторінці «Повернення та відшкодування».
У разі повернення з інших країн клієнти повинні зв’язатися з нами до відправлення товарів, щоб ми могли надати відповідні інструкції щодо повернення.
Якщо інше не передбачено застосовним законодавством або прямо не погоджено нами, клієнт несе прямі витрати на повернення товарів у разі здійснення законного права на відмову від договору. Правила ЄС вимагають розкривати цю інформацію заздалегідь; інакше продавець може стати відповідальним за такі витрати.
8. Відшкодування
Якщо споживач належним чином відмовляється від договору, отримані від споживача платежі, включно з вартістю стандартної доставки, якщо це вимагається законом, будуть відшкодовані відповідно до застосовного законодавства про захист прав споживачів.
Ми можемо утримувати відшкодування до моменту отримання повернених товарів або надання споживачем доказів того, що товари були відправлені назад, якщо це дозволено законом.
Якщо інше не погоджено, відшкодування здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався для початкової транзакції.
9. Товари з дефектами або неправильні товари
Якщо товар має дефекти, пошкоджений, неправильний або не відповідає договору, клієнт повинен зв’язатися з нами та надати номер замовлення, опис проблеми і, за потреби, фотографії товару та упаковки.
Споживачі мають право на засоби правового захисту, передбачені застосовним законодавством про захист прав споживачів.
Для споживачів у Європейському Союзі на товари поширюється мінімальна дворічна законна гарантія відповідності. Залежно від обставин способи захисту можуть включати ремонт, заміну, зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів.
10. Доступність товарів
Ми докладаємо обґрунтованих зусиль, щоб інформація про доступність товарів була точною.
У виняткових випадках товар може стати недоступним після подання замовлення. Якщо ми не можемо виконати замовлення, ми повідомимо про це клієнта та повернемо будь-яку оплату за недоступний товар.
11. Відповідальність
Ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує відповідальність або права споживача, які за законом не можуть бути виключені чи обмежені.
У межах, дозволених застосовним законодавством, Tidies s.r.o. не несе відповідальності за непрямі або побічні збитки, які неможливо було обґрунтовано передбачити на момент укладення договору.
12. Інтелектуальна власність
Увесь вміст інтернет-магазину Tidies, зокрема тексти, фотографії, графіка, логотипи, дизайн та інші матеріали, захищений відповідно до чинного законодавства про інтелектуальну власність.
Такий вміст не можна копіювати, відтворювати, розповсюджувати або використовувати в комерційних цілях без попереднього дозволу відповідного правовласника.
13. Персональні дані
Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства про захист даних.
Інформація про файли cookie та подібні технології доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie.
14. Скарги та обслуговування клієнтів
Запитання, скарги та звернення щодо замовлень можна подавати через нашу сторінку Зв’яжіться з нами або електронною поштою:
Ми прагнемо справедливо розглядати запити та скарги клієнтів відповідно до застосовного законодавства.
15. Застосовне право
Ці Умови та договори, укладені через інтернет-магазин Tidies, регулюються законодавством Словацької Республіки.
Якщо клієнт є споживачем, який проживає в іншій країні, цей вибір права не позбавляє клієнта будь-яких обов’язкових прав захисту споживачів, передбачених законодавством країни його постійного проживання.
16. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, наприклад для відображення змін у наших послугах, способах оплати чи доставки або в застосовному законодавстві.
Версією, що застосовується до замовлення, є версія, чинна на момент оформлення замовлення.
17. Контакти
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Трнава
Словаччина
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: SK2121629312
Електронна пошта: info@tidies.sk
Телефон: +421 911 03 12 01