1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego Tidies pod adresem tidies.eu.
Sklep internetowy jest prowadzony przez:
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Trnawa
Słowacja
NIP: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01
Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, klient akceptuje niniejszy regulamin.
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do konsumentów. Jeśli klient nabywa towary w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów mogą nie mieć zastosowania.
2. Produkty i ceny
Produkty wyświetlane w naszym sklepie internetowym są oferowane w zależności od dostępności.
Zdjęcia produktów mają na celu przedstawienie ich w możliwie najdokładniejszy sposób. Niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie mogą wystąpić z powodu ustawień ekranu, fotografii lub naturalnych różnic w materiałach.
Ceny są wyświetlane w walucie właściwej dla wybranego rynku i zawierają obowiązujące podatki, jeśli jest to wymagane.
Wszelkie opłaty za dostawę i inne obowiązujące koszty są wyświetlane przed sfinalizowaniem zamówienia przez klienta.
3. Zamówienia i zawarcie umowy
Produkty można zamawiać za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, dodając je do koszyka i finalizując proces składania zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych informacji.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, jeśli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna, w tym oczywiste błędy w cenie lub informacjach o produkcie, podejrzenie oszustwa lub brak możliwości dostarczenia zamówionego produktu. Jeśli płatność została już dokonana, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.
4. Płatność
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju klienta, waluty i rynku.
Płatność jest przetwarzana przy użyciu metody płatności wybranej przez klienta podczas składania zamówienia.
W stosownych przypadkach obsługę płatności mogą zapewniać zewnętrzni dostawcy usług płatniczych, a płatności mogą podlegać ich odpowiednim warunkom.
5. Wysyłka i dostawa
Dostarczamy na terenie całej Europy oraz do wybranych miejsc poza Europą.
Dostępne metody dostawy, koszty dostawy i inne obowiązujące warunki wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od miejsca docelowego, rozmiaru i wagi przesyłki oraz dostępnych usług dostawy.
Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego i wybranej metody dostawy.
Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Wysyłka i dostawa.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci dokonujący zakupów online mają zasadniczo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem mających zastosowanie wyjątków ustawowych.
W przypadku towarów okres odstąpienia od umowy zasadniczo rozpoczyna się w momencie, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma towary.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować nas o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów są dostępne na naszej stronie Zwroty i zwroty płatności.
7. Zwroty po odstąpieniu od umowy
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy towary należy zwrócić zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przekazanymi przez nas instrukcjami dotyczącymi zwrotu.
Klient może sprawdzać i obsługiwać towary wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonalności.
Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do tego celu.
W przypadku kwalifikujących się zwrotów ze Słowacji i Czech klienci mogą skorzystać z usługi zwrotu Packeta zgodnie z instrukcjami podanymi na naszej stronie Zwroty i zwroty płatności.
W przypadku zwrotów z innych krajów klienci powinni skontaktować się z nami przed wysłaniem towarów, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
O ile mające zastosowanie przepisy prawa nie stanowią inaczej lub nie uzgodniliśmy tego wyraźnie, klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towarów w przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Przepisy UE wymagają ujawnienia tej informacji z wyprzedzeniem; w przeciwnym razie odpowiedzialność za te koszty może ponosić sprzedawca.
8. Zwroty płatności
Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od umowy, otrzymane od niego płatności, w tym koszt standardowej dostawy, jeśli wymagają tego przepisy prawa, zostaną zwrócone zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub przedstawienia przez konsumenta dowodu ich odesłania, jeżeli jest to dozwolone przez prawo.
O ile nie uzgodniono inaczej, zwroty płatności są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji.
9. Produkty wadliwe lub nieprawidłowe
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z umową, klient powinien skontaktować się z nami i podać numer zamówienia, opis problemu oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia produktu i opakowania.
Konsumentom przysługują środki ochrony przewidziane w mających zastosowanie przepisach dotyczących ochrony konsumentów.
W przypadku konsumentów w Unii Europejskiej towary są objęte minimalną dwuletnią ustawową gwarancją zgodności. W zależności od okoliczności środki zaradcze mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy.
10. Dostępność produktów
Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje o dostępności produktów były aktualne.
W wyjątkowych okolicznościach produkt może stać się niedostępny po złożeniu zamówienia. Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, poinformujemy o tym klienta i zwrócimy wszelkie płatności dokonane za niedostępny produkt.
11. Odpowiedzialność
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Tidies s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze, których nie można było racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy.
12. Własność intelektualna
Cała zawartość sklepu internetowego Tidies, w tym teksty, fotografie, grafiki, logotypy, projekty i inne materiały, jest chroniona obowiązującymi przepisami prawa własności intelektualnej.
Treści takich nie wolno kopiować, powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody właściwego podmiotu praw.
13. Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach są dostępne w naszej Polityce plików cookie.
14. Reklamacje i obsługa klienta
Pytania, reklamacje i wnioski dotyczące zamówień można składać za pośrednictwem naszej strony Kontakt lub e-mailem na adres:
Dążymy do uczciwego rozpatrywania zapytań i reklamacji klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
15. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin oraz umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Tidies podlegają prawu Republiki Słowackiej.
Jeżeli klient jest konsumentem mieszkającym w innym kraju, ten wybór prawa nie pozbawia go żadnych bezwzględnie obowiązujących praw ochrony konsumentów przyznanych przez prawo kraju, w którym na stałe zamieszkuje.
16. Zmiany niniejszego Regulaminu
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy Regulamin, na przykład w celu uwzględnienia zmian w naszych usługach, metodach płatności lub dostawy bądź obowiązujących przepisach.
Wersją mającą zastosowanie do zamówienia jest wersja obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.
17. Kontakt
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Trnawa
Słowacja
NIP: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01