Visszaküldés és visszatérítés
14 napos elállási jog
Ön jogosult arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól, és az áru átvételétől számított 14 napon belül visszaküldje megrendelését.
Termék visszaküldése
Termék visszaküldése előtt kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalunkon, és adja meg rendelési számát.
A Szlovákiából és a Cseh Köztársaságból érkező visszaküldések esetén a jogosult csomagok a Packeta szolgáltatásán keresztül, az alábbi visszaküldési kód használatával küldhetők vissza:
97300724
Amennyiben elérhető, tájékoztatást adunk a legegyszerűbb visszaküldési módról.
A visszaküldött termékek állapota
A visszaküldött termékeknek hiánytalannak kell lenniük, és lehetőség szerint eredeti csomagolásukban kell érkezniük. A terméket ugyanúgy vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy fizikai üzletben tenné.
Ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használták vagy kezelték, a visszatérítés összege ennek megfelelően csökkenthető.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, a visszatérítést az eredeti vásárlás során használt fizetési móddal teljesítjük, hacsak másként nem állapodtunk meg.
A visszatérítéseket a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően dolgozzuk fel.
Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termékek
Ha sérült, hibás vagy tévesen kiküldött terméket kap, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, és mellékelje:
- rendelési számát,
- a probléma leírását,
- adott esetben a termékről és a csomagolásról készült fényképeket.
Tájékoztatást adunk a további teendőkről, és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően gondoskodunk a megfelelő megoldásról.
Más országokból történő visszaküldés
A visszaküldési eljárások és a szállítási lehetőségek eltérhetnek attól függően, melyik országból küldik vissza az árut.
Kérjük, nemzetközi visszaküldés feladása előtt lépjen kapcsolatba velünk, hogy megadhassuk a megfelelő visszaküldési útmutatót.
Csere
Ha másik terméket, méretet vagy változatot szeretne, kérjük, küldje vissza az eredeti terméket, és adjon le új rendelést.
Kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban?
Ha kérdése van a visszaküldéssel, a visszatérítéssel vagy egy hibás termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalunkon.