Szolgáltatási feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a Tidies online áruházában, a tidies.eu oldalon lebonyolított vásárlásokat.
Az online áruház üzemeltetője:
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Nagyszombat
Szlovákia
Adószám: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01
Az online áruházunkon keresztül leadott megrendeléssel a vásárló elfogadja jelen általános szerződési feltételeket.
Jelen általános szerződési feltételek a fogyasztókra vonatkoznak. Ha a vásárló üzleti vagy szakmai tevékenységével összefüggésben vásárol árukat, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések nem feltétlenül alkalmazandók.
2. Termékek és árak
Az online áruházunkban megjelenített termékeket a készlet erejéig kínáljuk.
A termékekről készült képek a termékeket a lehető legpontosabban hivatottak bemutatni. A képernyő beállításai, a fényképezés vagy az anyagok természetes eltérései miatt kisebb szín- vagy megjelenésbeli különbségek előfordulhatnak.
Az árak a kiválasztott piachoz kapcsolódó pénznemben jelennek meg, és az előírt esetekben tartalmazzák az alkalmazandó adókat.
A szállítási díjak és az egyéb alkalmazandó költségek a megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg.
3. Megrendelések és a szerződés létrejötte
A termékek online áruházunkon keresztül rendelhetők meg a kosárba helyezéssel és a pénztári folyamat befejezésével.
A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására.
A megrendelés elküldését követően a vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
Fenntartjuk a jogot, hogy jogos okból megtagadjuk vagy töröljük a megrendelést, ideértve a nyilvánvaló árazási vagy termékinformációs hibákat, a feltételezett csalárd tevékenységet, illetve a megrendelt termék szállításának ellehetetlenülését. Ha a fizetés már megtörtént, a megfelelő összeget visszatérítjük.
4. Fizetés
Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg, és a vásárló országától, pénznemétől és piacától függően változhatnak.
A fizetés a vásárló által a pénztárnál kiválasztott fizetési móddal történik.
Adott esetben a fizetés feldolgozását külső fizetési szolgáltatók végezhetik, és az a saját általános szerződési feltételeik hatálya alá tartozhat.
5. Szállítás és kézbesítés
Európa egész területére és bizonyos nemzetközi célállomásokra szállítunk.
Az elérhető kézbesítési módok, a szállítási költségek és az egyéb alkalmazandó szállítási feltételek a pénztárnál jelennek meg, és a rendeltetési helytől, a csomag méretétől és súlyától, valamint az elérhető kézbesítési szolgáltatásoktól függnek.
A szállítási idők a rendeltetési helytől és a választott kézbesítési módtól függően változhatnak.
További információk a Szállítás és kézbesítés oldalunkon találhatók.
6. Elállási jog
Az online vásárlást végző fogyasztókat általában megilleti a szerződéstől való, indokolás nélküli elállás joga a 14 napos határidőn belül, az alkalmazandó jogszabályi kivételekre is figyelemmel.
Áruk esetében az elállási határidő általában akkor kezdődik, amikor a fogyasztó, vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árukat.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia minket elállási döntéséről.
A visszaküldésekkel kapcsolatos részletes információk a Visszaküldések és visszatérítések oldalunkon érhetők el.
7. Elállást követő visszaküldések
Az elállásról szóló értesítést követően az árukat az alkalmazandó jogszabályoknak és az általunk megadott visszaküldési utasításoknak megfelelően kell visszaküldeni.
Az ügyfél kizárólag olyan mértékben vizsgálhatja meg és kezelheti az árukat, amely a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges.
Az ügyfél felelős lehet a termék értékcsökkenéséért, ha az a cél eléréséhez szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
A Szlovákiából és Csehországból történő, jogosult visszaküldések esetén az ügyfelek a Packeta visszaküldési szolgáltatását használhatják a Visszaküldések és visszatérítések oldalunkon megadott utasítások szerint.
Más országokból történő visszaküldés esetén az ügyfeleknek az áruk feladása előtt fel kell venniük velünk a kapcsolatot, hogy megfelelő visszaküldési útmutatást adhassunk.
Eltérő alkalmazandó jogszabályi rendelkezés vagy kifejezett megállapodás hiányában a fogyasztó viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségét, amikor él a jogszabály szerinti elállási jogával. Az uniós szabályok előírják, hogy erről előzetesen tájékoztatni kell a fogyasztót; ellenkező esetben a kereskedő felelőssé válhat e költségekért.
8. Visszatérítések
Amennyiben a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a fogyasztótól kapott valamennyi kifizetést, beleértve a jogszabály által előírt esetben a normál szállítás költségét is, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük.
A jogszabály által megengedett esetekben visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a visszaküldött árukat, vagy a fogyasztó nem igazolja, hogy az árukat visszaküldte.
Eltérő megállapodás hiányában a visszatérítést az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal teljesítjük.
9. Hibás vagy tévesen szállított termékek
Ha egy termék hibás, sérült, tévesen szállított vagy nem felel meg a szerződésnek, az ügyfélnek fel kell vennie velünk a kapcsolatot, és meg kell adnia a rendelési számot, a probléma leírását, valamint adott esetben a termékről és a csomagolásról készült fényképeket.
A fogyasztókat megilletik az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokban biztosított jogorvoslatok.
Az Európai Unióban élő fogyasztókat az árukra vonatkozó legalább kétéves kellékszavatossági garancia illeti meg. A körülményektől függően a jogorvoslatok közé tartozhat a kijavítás, a kicserélés, az árleszállítás, illetve a szerződés megszüntetése és a vételár visszatérítése.
10. A termékek elérhetősége
Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a termékek elérhetőségére vonatkozó információk pontosak legyenek.
Kivételes esetekben előfordulhat, hogy egy termék a megrendelés leadását követően elérhetetlenné válik. Ha nem tudjuk teljesíteni a megrendelést, tájékoztatjuk a vásárlót, és visszatérítjük az elérhetetlen termékért teljesített valamennyi kifizetést.
11. Felelősség
A jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zár ki vagy korlátoz olyan felelősséget vagy fogyasztói jogot, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben a Tidies s.r.o. nem felelős az olyan közvetett vagy következményes veszteségekért, amelyek a szerződés megkötésekor észszerűen nem voltak előre láthatók.
12. Szellemi tulajdon
A Tidies online áruház teljes tartalmát, beleértve a szövegeket, fényképeket, grafikákat, logókat, terveket és egyéb anyagokat, az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.
Az ilyen tartalmakat az érintett jogtulajdonos előzetes engedélye nélkül tilos másolni, sokszorosítani, terjeszteni vagy kereskedelmi célokra felhasználni.
13. Személyes adatok
A személyes adatok feldolgozása az Adatvédelmi szabályzatunkkal és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban történik.
A sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos információk a Cookie-szabályzatban találhatók.
14. Panaszok és ügyfélszolgálat
A megrendelésekkel kapcsolatos kérdéseket, panaszokat és kérelmeket a Kapcsolat oldalunkon vagy e-mailben lehet benyújtani az alábbi címen:
Célunk, hogy a vásárlói megkereséseket és panaszokat tisztességesen, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
15. Irányadó jog
A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a Tidies online áruházon keresztül megkötött szerződésekre a Szlovák Köztársaság joga irányadó.
Ha a vásárló fogyasztóként egy másik országban lakik, ez a jogválasztás nem fosztja meg az adott ország jogszabályai által biztosított, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jogoktól.
16. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosításai
A jelen Általános Szerződési Feltételeket időről időre frissíthetjük, például szolgáltatásaink, fizetési vagy szállítási módjaink, illetve az alkalmazandó jogszabályok változásainak tükrözése érdekében.
A megrendelésre az annak leadásakor hatályos változat vonatkozik.
17. Kapcsolat
Tidies s.r.o.
Zavarská 10/S
917 01 Nagyszombat
Szlovákia
Adószám: SK2121629312
E-mail: info@tidies.sk
Telefon: +421 911 03 12 01