Widerrufsrecht

Rücksendungen & Erstattungen

14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten und Ihre Bestellung zurückzusenden.

So senden Sie einen Artikel zurück

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Für Rücksendungen aus der Slowakei und Tschechien können berechtigte Pakete über Packeta mit unserem Rücksendecode zurückgesendet werden:

97300724

Wo verfügbar, erhalten Sie von uns Anweisungen für die einfachste Rücksendemethode.

Zustand der zurückgesandten Artikel
Zurückgesandte Produkte sollten vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung sein. Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt oder behandelt wurde, kann die Erstattung entsprechend gemindert werden.

Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Erstattungen werden gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer,
• eine Beschreibung des Problems,
• gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung.

Wir werden Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben und eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen arrangieren.

Rücksendungen aus anderen Ländern
Rücksendeabläufe und Versandoptionen können je nach Land, aus dem die Waren zurückgesendet werden, variieren.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine internationale Rücksendung absenden, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen geben können.

Umtausch
Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Größe oder Variante wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Fragen zu Rücksendungen?
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung, Erstattung oder einem defekten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite Kontakt.